Pengukuran
kinerja adalah sebuah penilaian untuk menentukan seberapa efektifnya suatu
operasi berjalan dalam suatu organisasi berdasarkan criteria yang ditetapkan
sebelumnya. Sedangkan menurut Joseph Tiffin penilaian kinerja adalah sebuah
penilaian sistematis terhadap karyawan oleh atasannya atau beberapa ahli
lainnya yang paham akan pelaksanaan pekerjaan oleh karyawan atau jabatan itu,
dan menurut Henry Simamora penilaian kerja ialah suatu alat yang
berfaedah tidak hanya untuk mengevaluasi kerja dari para karyawan, tetapi
juga untuk mengembangkan dan memotivasi kalangan karyawan.
